Terms & Conditions

Objednávku vytvoríte vyplnením formulára na stránke a odoslaním požiadavky. Pred odoslaním si skontrolujte zadané údaje, najmä kontaktné informácie a adresu doručenia.

Po prijatí objednávky vás môžeme kontaktovať za účelom potvrdenia údajov alebo upresnenia doručenia. Týmto krokom chránime zákazníka aj predávajúceho pred chybami v objednávke.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, ak nie je možné objednávku splniť (napr. neúplné údaje, opakované neprevzaté zásielky). V takom prípade vás budeme informovať primeraným spôsobom.

Objednávky sú určené pre koncových spotrebiteľov. Predaj na ďalšiu distribúciu je možný len po predchádzajúcej dohode s predávajúcim.

Komunikácia prebieha prednostne elektronicky alebo telefonicky, podľa údajov uvedených v objednávke.

Ceny sú uvedené v eurách. Aktuálna cena produktu Immunora Daily je zobrazovaná na stránke v čase objednávky. Ak je uvedená aj doprava alebo poplatky, zobrazujú sa pri objednávkovom procese.

Platbu môžete realizovať dostupnými metódami, ktoré môžu zahŕňať platbu kartou (Visa, Mastercard) alebo dobierku. Dostupnosť sa môže líšiť podľa spôsobu doručenia.

Pri platbe kartou môžu byť niektoré údaje spracúvané poskytovateľom platobnej brány. Predávajúci nezodpovedá za prípadné výpadky tretích strán, no urobí primerané kroky na riešenie situácie.

V prípade zjavnej chyby v cene alebo popise si predávajúci vyhradzuje právo kontaktovať zákazníka a dohodnúť opravu alebo objednávku stornovať. O zmenách vás budeme informovať vopred.

Doklady k objednávke sú poskytované v súlade s platnými právnymi predpismi a internými postupmi predávajúceho.

Predpokladaná doba doručenia je: Doručenie do 2-4 pracovných dní. Ide o orientačný údaj, ktorý sa môže zmeniť v závislosti od prepravcu alebo sezónnej vyťaženosti.

Pri prevzatí zásielky odporúčame skontrolovať neporušenosť obalu. Ak je balík viditeľne poškodený, uplatnite výhradu u prepravcu alebo nás kontaktujte, aby sme situáciu vyriešili.

Ak si zásielku neprevezmete a vráti sa späť, môžeme vás kontaktovať ohľadom opätovného doručenia. Opakované neprevzatie môže viesť k obmedzeniu ďalších objednávok.

Zodpovednosť za správnosť doručovacej adresy nesie zákazník. Pri chybe v adrese sa doručenie môže predĺžiť alebo nemusí byť možné.

Produkt skladujte podľa pokynov na etikete a chráňte pred teplom a vlhkosťou. Dodržiavanie odporúčaní podporuje kvalitu produktu.

Podmienky vrátenia a odstúpenia od zmluvy sa riadia platnými právnymi predpismi a prípadne samostatnou stránkou s pravidlami vrátenia. Ak je dostupná, odporúčame si ju prečítať pred nákupom.

Ak chcete riešiť reklamáciu alebo problém s doručením, kontaktujte nás s číslom objednávky a stručným popisom. Pomôže nám to vybaviť požiadavku rýchlejšie.

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá popisu. Pri doplnkoch stravy sa účinok môže líšiť podľa individuálnych faktorov a životného štýlu.

Informácie na stránke nie sú náhradou odbornej konzultácie. Ak užívate iné produkty alebo máte otázky k vhodnosti, odporúčame poradiť sa so špecialistom.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom predávajúci nezodpovedá za nepriamu škodu vzniknutú nevhodným používaním alebo nedodržaním pokynov. Vaše zákonné práva tým nie sú dotknuté.

,
IČO:
Email:
Telefón:

Na správy odpovedáme v pracovných hodinách podľa dostupnosti zákazníckej podpory. Ak potrebujete rýchlu pomoc k objednávke, uveďte prosím číslo objednávky.

Vaše osobné údaje spracúvame podľa zásad ochrany súkromia. Informácie o spracúvaní nájdete na stránke „Privacy Policy“.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

V prípade otázok nás kontaktujte – radi pomôžeme s orientáciou v podmienkach aj s procesom objednávky.